AJ777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

AJ777 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") AJ777-এর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত হয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি তিনটি নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে — প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ না করা, সংগৃহীত তথ ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা এবং ব্যবহারকারীকে নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়া।

• এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
• AJ777 যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
• এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

AJ777 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহে বিশ্বাস করি না। নিচের টেবিলে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

AJ777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বৈধ নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৪ তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার হয়

AJ777 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৫ কুকিজ নীতি

AJ777 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও মসৃণ ও নিরাপদ করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনায় সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

AJ777 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
• সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং একাধিক নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ (Least Privilege Principle)।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

AJ777 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ সময়সীমা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ আবশ্যক।
• গেমিং লগ: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল: অভিযোগ নিষ্পত্তির পর ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ: সাবস্ক্রিপশন বাতিলের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকার

AJ777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণরূপে সমর্থন করি।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

AJ777 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• AJ777 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
• যদি জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।